El iPhone X es completamente diferente de cualquiera de sus predecesores. Es el primer iPhone que cuenta con una impresionante pantalla OLED y el primero en eliminar el icónico botón de inicio.
Pero como cualquier teléfono inteligente, siempre surgen algunos problemas. Hemos compilado una lista de problemas del iPhone X, después de revisar los temas y foros de soporte y también tenemos soluciones para garantizar que tu nuevo iPhone siga funcionando a la perfección.
Pantalla quemada
Poco después del lanzamiento del iPhone X, Apple lanzó una declaración sobre la pantalla OLED utilizada en el teléfono. La compañía notó que con el tiempo, la «persistencia de imagen» o «burn-in» podría aparecer en los teléfonos.
La grabación se produce cuando una imagen estática en una pantalla encendida por un tiempo se quema en la pantalla permanentemente. Por ejemplo, si dejas la pantalla de tu iPhone X encendida durante bastante tiempo, el ícono de una aplicación puede quemarse en la pantalla, hasta el punto de que puedas ver su leve contorno al mirar un video.
Parece que Apple está actuando de forma proactiva y advirtiendo a los usuarios que podría ocurrir un incendio en el iPhone X en el futuro, ya que las pantallas OLED suelen ser propensas al problema.
Solución:
- Apple recomienda que reduzcas el brillo en tu teléfono. Para reducir el brillo en su iPhone X, despliega el lado derecho de la pantalla para abrir el Centro de control y ajusta el control deslizante de brillo.
- Activa Auto-Lock. Dado que es mucho más probable que las imágenes estáticas provoquen quemaduras, querrás asegurarte de que la pantalla se apagará cuando no estés usando el teléfono. Para activar Screen-Lock, ve a Configuración> Pantallas y brillo> Bloqueo automático. Configura tu pantalla para que se apague después de 30 ó 60 segundos de inactividad.
El iPhone X no funciona en temperaturas frías
Una cantidad de usuarios en Reddit informaron que el iPhone X deja de funcionar cuando están a bajas temperaturas. El problema generalmente solo dura unos segundos, aunque algunos usuarios experimentaron un congelamiento más prolongado.
Afortunadamente, Apple es consciente del problema y está trabajando en una actualización de software que debería abordar el problema.
Solución:
- Los usuarios informan que bloquear / desbloquear la pantalla solucionará el problema.
Aparece una línea verde en la pantalla
Apple Insider informa que una pequeña cantidad de usuarios de iPhone X ven una línea verde persistente en el lado izquierdo o derecho de la pantalla. Las personas que han experimentado el problema dicen que la línea no aparece cuando enciendes el teléfono por primera vez, sino después de usarlo.
Samsung, el fabricante de la pantalla del iPhone X, tenía un problema similar con el Samsung Galaxy S7, lo que hace creer a la gente que esto puede ser un problema de hardware.
Solución:
- Apple es consciente del problema y actualmente está reemplazando las unidades afectadas. La compañía también está recopilando datos de los dispositivos dañados para determinar la fuente del problema. Si tienes una unidad afectada, lleva el teléfono a Apple Store o contáctalos por teléfono al 1-800-694-7466 o en línea aquí.
Los altavoces crujen a gran volumen
Algunos usuarios de iPhone X informan un crujido al usar altavoces a gran volumen. Una historia en Engadget dice que algunos usuarios de iPhone X están reportando un ruido crepitante cuando los altavoces tienen un volumen alto.
El problema parece estar limitado a una pequeña cantidad de teléfonos y continúa después de que se reemplaza la unidad. Algo similar en el iPhone 8 se atribuyó a un problema de software y se lanzó un parche para resolver el problema.
No está claro si el problema del iPhone X es de software o hardware en este momento, pero Apple está investigándolo.
Solución:
- No uses los altavoces a un volumen alto.
- Usa los EarPod incluidos en tu kit de iPhone u otros auriculares externos.
Si eres propietario de un iPhone X y tienes otro tipo de problemas, déjanos un comentario y te ayudaremos a resolverlo, así otros lectores también podrán tomar nota de cualquier dificultan que estén teniendo con su dispositivo.
