Los programas de gestión médica y el software clínico han sufrido varios cambios a lo largo de los años y en este artículo te ayudaremos a escoger la herramienta correcta para tu negocio.
Ayudan a organizar registros médicos, facturación y citas, pero ahora las aplicaciones también realizan otras funciones, como la automatización de recordatorios, quioscos de pacientes, citas en línea, portales de pacientes, entre otras funciones.
Lo que más ha cambiado es cómo se incluyen y entregan los paquetes de software. Además, todos los programas han mejorado al agregar nuevas características o integrarse con otras soluciones en línea.
Es un momento muy emocionante para los médicos y los pacientes con respecto a la tecnología en la industria de la salud porque mediante un software médico muchas actividades ahora se pueden realizar de una forma más rápida y segura.
Factores a considerar para comprar un software de gestión médica
Comienza asegurándote de que sea fácil de usar para todo el personal de tu oficina, con la capacidad de reducir la carga de trabajo de administración y ser amigable para el usuario.
Excelente soporte (que se ajuste a tus necesidades) proporcionado por el proveedor. Esto incluye que el proveedor tenga un enfoque proactivo a las nuevas ideas (no solo a sus propias ideas).
Software que puede aumentar la productividad, por lo que el tiempo de tu personal se puede utilizar para atender a los pacientes, no al software.
Asequibilidad. Esto significa un monto razonable para el uso de las licencias, es decir, no pagar una fortuna por el uso del programa cuando sus funciones no te aportan los beneficios que tu negocio necesita.
Un producto de software que te ayudará a comercializar tu práctica. Un centro médico es una empresa y debe crear una ventaja para atraer a una base de pacientes más amplia. El fantástico servicio al paciente es importante, sin embargo, ten en cuenta que las personas también tienen vidas ocupadas, por lo que la nueva tecnología también debe optimizar tus procesos de cara a los usuarios.
Asegúrate de comprender el proceso para descargar el nuevo software. Algunas empresas simplemente te envían el programa y se espera que lo hagas funcionar por tu cuenta. Esto incluye entrenamiento. Hay empresas que descargan el software, capacitan a su personal y también están allí en su primer día de funcionamiento.
No es necesario permanecer con los proveedores de software médico “convencionales”. De hecho, con la tecnología disponible ahora, algunos de los productos más pequeños tienen características mucho mejores y las empresas están dispuestas a trabajar más cerca con los médicos.
Antes de comenzar a evaluar este tipo de sistemas te recomiendo que listes todos tus requerimientos y tengas bien claras cuáles son tus necesidades y tus prioridades para saber qué es lo más adecuado para tu negocio.
También ten en cuenta tu presupuesto, muchos programas se venden como suites por módulos y en la medida que obtengas más rentabilidad podrás aumentar las funciones del sistema.