Google Pixel está atrayendo mucha atención y una vez más, es por todas las razones equivocadas. Una serie de usuarios de Pixel que ejecutan Android Oreo han estado informando que reciben notificaciones de que sus «datos móviles se han agotado» incluso cuando no lo han hecho. Google es consciente del tema y acá te presentamos algunas soluciones. Obtén los detalles a continuación.
Los datos móviles se han agotado en Oreo
Para algunos usuarios de Píxel en Oreo, los datos móviles dejan de funcionar al azar y el teléfono apaga todos los datos celulares como si se haya quedado sin tu permiso de datos de portador durante el mes, incluso cuando no lo hayas hecho.
Esto se acompaña de una notificación que dice que «los datos móviles se han agotado». Los dispositivos Píxel también están cortando el acceso a los datos para los usuarios que tienen un plan que permite el acceso ilimitado a ciertos servicios, como WhatsApp, incluso después de que el fondo de datos principal se agote.
Este tema está ocurriendo en muchos países, incluyendo México, Nicaragua, Honduras, Indonesia, Rumania y más.
Solución
Google es consciente y ya está trabajando en una solución, de acuerdo con un empleado. Todavía no sabemos cuánto esperar, aunque espero que no será mucho, ya que Google dice que es una alta prioridad. Por lo tanto, la única solución por ahora es volver a Android Nougat mientras esperas una actualización para solucionar el problema o simplemente vivir sin datos móviles temporalmente.
Problema de micrófono
El Foro de productos de Google es el centro de información para todo y cualquier cosa que se pueda hacer con Google Pixel y Pixel XL y en los últimos meses algunos usuarios han estado reportando problemas catastróficos con los micrófonos en ambos dispositivos emblemáticos de Google.
Las personas que publicaron en el foro han dicho que el recurso a un restablecimiento de fábrica no resuelve este problema, pero la falla no ha afectado a la aplicación de cámara.
Solución
Google ha confirmado que se trata de un problema de hardware, por lo que las actualizaciones de software no harán nada para resolver este nuevo problema de micrófono. Google ha dicho que ahora se están involucrando en un proceso más riguroso de fabricación general y al certificar los teléfonos reformados, con el fin de garantizar que ya no tienen este defecto.
Felizmente, para aquellos de ustedes que han comprado un nuevo Pixel o Pixel XL en el último mes o así, tu dispositivo no debe verse afectado. Si experimentas algún problema, Google recomienda que busques un reemplazo para el dispositivo o ponte en contacto con el minorista donde lo compraste.
Problema de calidad de sonido del altavoz
Algunos propietarios de Google Pixel y Pixel XL han estado experimentando problemas con el audio de su dispositivo en los últimos meses. En particular, la calidad de sonido de los altavoces es mala cuando el volumen se establece en sus tres niveles más altos, haciendo un rascado en el sonido.
El resultado es que el audio de ciertas aplicaciones se vuelve inutilizable. Para ver si tu dispositivo está afectado, convierte tu dispositivo a sus tres niveles de volumen superiores e intenta reproducir música u otro tipo de audio.
Solución
Lo que se creía que era un problema de hardware ahora se ha solucionado mediante una actualización de software de Google. Las actualizaciones de seguridad mensuales de Febrero de 2017 para Pixel y Pixel XL han traído una solución a los problemas con altavoces crepitantes en la configuración de volumen más alto. Si sigues experimentando el problema, intenta obtener las actualizaciones más recientes para solucionarlo.
Problemas de conectividad Bluetooth
Después de que Google enviara la actualización de seguridad de Febrero de 2017 para Pixel y Pixel XL, bastantes usuarios notaron que sus dispositivos estaban experimentando problemas de conectividad bluetooth. Los usuarios informaron que sus conexiones bluetooth estaban cayendo, ya que parecía que el bluetooth estaba siendo deshabilitado al azar.
Algunos usuarios también informaron que después de reiniciar sus teléfonos, no podían activar el bluetooth en el acceso directo de la pantalla, forzándolos a ir a la configuración para cambiarlo allí. Mientras que el parche de seguridad solucionó los problemas de audio del píxel (mencionado anteriormente), parece que también fue la causa de los problemas de conectividad bluetooth.
Solución
Google reconoció este problema con bastante rapidez y ha declarado que su equipo de soporte ya ha identificado el problema. Noticias se han extendido en el foro de apoyo de que el tema aparentemente ha sido arreglado. Afortunadamente, parece que no es necesario esperar una actualización, ya que era una solución del lado del servidor.
Mientras que el Pixel tuvo algunos problemas menores en el lanzamiento, 9to5Google informa que Google realmente ha estado vendiendo dispositivos con una configuración de hardware ligeramente revisada que podría incluir la solución para el problema del micrófono.
Según un propietario de dispositivo, su teléfono tiene ‘Rev.B’ impreso en su embalaje. Eso no es exactamente infrecuente, los pequeños problemas a menudo se abordan con pequeños ajustes de hardware después del lanzamiento, pero desafortunadamente no hay detalles firmes sobre lo que podría haber cambiado para estos dispositivos.
¿Has tenido problemas con Google Pixel o Pixel XL? ¿Te pondrás en contacto con Google para obtener un reemplazo? Dinos en los comentarios a continuación.
