Durante las últimas 24 horas, los usuarios de Instagram no han podido iniciar sesión, culpando al servicio por la posible eliminación de sus cuentas sin proporcionar ninguna explicación real.
Los informes de estos incidentes llenaron Twitter y Facebook. Cuando Instagram tweeteó esto, los usuarios inundaron la cuenta exigiendo escuchar por qué sus Instagrams fueron cerrados aleatoriamente.
Informes de eliminación de cuentas de Instagram surgieron en Facebook y Reddit también.
Instagram dice que estas cuentas no han sido eliminadas. Un portavoz dijo: «Somos conscientes de un error que está causando que algunos usuarios se desconecten de sus cuentas. Estamos trabajando para resolver el problema tan pronto como sea posible.»
Sin embargo, estas cuentas aparecen deshabilitadas y, cuando vayas al perfil del usuario afectado, verás un mensaje «Lo siento, esta página no está disponible». Pero mantén la calma. Por lo que podemos decir, no hay una aparente similitud entre estas cuentas para convertirlas en objetivos.
Un usuario le dijo a The Verge que su Instagram estaba dedicado exclusivamente a su negocio de chocolate, mientras que otro dijo que lo usó para puestos personales. Otro usuario, que poseía al menos 10 cuentas, dijo que algunas estaban relacionadas con negocios. Un usuario dice que había utilizado una aplicación de terceros para publicar contenido hace mucho tiempo, mientras que otro dijo que nunca lo había hecho.
En todos los casos que hemos visto documentados en línea, los usuarios no pudieron recuperar sus cuentas y no recibieron ninguna notificación sobre por qué estaban inhabilitados. Algunos usuarios afirman que Instagram les pidió que introdujeran sus números de teléfono para verificar sus cuentas, aunque nunca recibieron un SMS de confirmación y tenían sus cuentas desactivadas de todos modos.
Los términos de uso de Instagram son largos, pero generalmente las reglas incluyen seguir la ley y no hacer spamming o intimidar a otros usuarios.
A principios de esta semana, The Next Web informó que Instagram estaba reprimiendo a falsos, influenciadores de spam y aplicaciones de terceros que generan comentarios y automatizan a los seguidores. La onda aleatoria de deleciones también apareció justo después de que Robert Kardashian tuviera su cuenta verificada después de publicar fotos explícitas de su ex novia, Blac Chyna.
No está claro si estas cuestiones están relacionadas con la deshabilitación de cuentas masivas hoy en día. Así que si han suprimido tu cuenta, esperemos que Instagram desarrolle una corrección de errores en breve.
