Cuando se trata de casas club tradicionales, entrar suele ser el desafío. Clubhouse, la animada app de redes sociales centrada en el audio, parece haber invertido esa lógica en su cabeza.
A diferencia de Twitter o Facebook, Clubhouse no ofrece una forma inmediata para que los usuarios eliminen sus cuentas.
En lugar de una opción para hacerlo en la propia aplicación o a través del sitio web de la empresa, la política de privacidad de Clubhouse establece que los usuarios deben enviar a la empresa una solicitud de eliminación por correo electrónico.
«Inicie sesión en su cuenta o contáctenos (en [email protected]) si necesita cambiar o corregir sus datos personales o si desea eliminar su cuenta», se lee.
No está claro cuánto tiempo tarda Clubhouse en procesar las solicitudes de eliminación de cuentas.
A diferencia de simplemente eliminar una aplicación de tu teléfono, eliminar una cuenta y cualquier dato asociado, es una forma de asegurarse de que tu información personal no viva en los servidores de una empresa mucho después de que te hayas ido.
Esto puede ser de particular interés para los usuarios de Clubhouse, ya que la app requiere acceso a toda tu lista de contactos con el fin de enviar invitaciones (que es la única forma, en el momento de escribir este artículo, de obtener una cuenta).
Como Facebook ha demostrado una y otra vez, este conjunto de datos específico es particularmente revelador y ahora se están formulando adecuadamente preguntas sobre la privacidad del usuario a Clubhouse.
La lista de contactos telefónicos de un individuo expone todo tipo de información personal potencialmente sensible como terapeutas pasados y presentes, consultorios médicos, instalaciones de rehabilitación, lugares de culto y traficantes de drogas, entre otros.
Eva Galperin, directora de ciberseguridad de la Electronic Frontier Foundation, expresó preocupaciones similares.
«La lista de contactos de mi teléfono no es una lista de mis amigos», escribió. «Hay personas en esa lista de las que nunca quiero saber y de las que preferiría no tener ninguna información sobre lo que estoy haciendo».
Enviamos una solicitud de eliminación de cuenta a Clubhouse, pero no recibimos una respuesta inmediata.
Sin embargo, si vives en California, es posible que tengas suerte. Gracias a la Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA), los residentes del Estado Dorado reciben una mención adicional en la política de privacidad de la aplicación.
Específicamente, detalla cómo los californianos «pueden tener derecho» a saber qué datos ha recopilado Clubhouse sobre ellos y solicitar su eliminación. Al igual que con una solicitud de eliminación de cuenta, debe enviar un correo electrónico a [email protected].
En particular, en algún momento de los últimos días, la política de privacidad y los términos de servicio de la aplicación desaparecieron brevemente tanto de su sitio web como de la propia app.
En lugar de encontrar una explicación detallada de cómo la empresa graba el audio de la sala (lo que sí hace), cualquier usuario interesado que hiciera clic en «Política de privacidad» en la configuración de la aplicación era enviado a una página de bienvenida semiabierta.
«¡Oye, todavía estamos abriendo, pero cualquiera puede unirse con una invitación de un usuario existente!» se leía en la página donde una vez estuvo la política de privacidad.
La política de privacidad y los términos de servicio volvieron a estar disponibles en el sitio, sin cambios obvios.
Esto, por supuesto, no inspira confianza. Y tal vez debería servir como recordatorio de que no vale la pena unirse a todos los clubes.
